Bangkok Bank столкнулся с волной критики в социальных сетях после объявления о новом требовании для счетов e-Savings. С 9 апреля для продолжения использования таких счетов необходимо поддерживать минимальный остаток в 2000 тайских бат. В противном случае операции по снятию или переводу средств будут заблокированы.

Согласно новым правилам, любая транзакция, которая приведет к снижению баланса ниже 2000 бат, будет отклонена. Исключение составляют только автоматические прямые дебеты (например, оплата коммунальных услуг, кредитов или кредитных карт, предварительно авторизованные клиентом) и полное снятие средств при личном визите в отделение для закрытия счета.

Банк рекомендует клиентам проверять свои балансы перед совершением операций и пополнять счета при необходимости, чтобы избежать неудобств. Сообщается, что Банк Таиланда осведомлен о ситуации и проверяет, не нарушает ли новое требование правила центрального банка.

Объявление вызвало бурную реакцию онлайн. Многие пользователи обвинили банк в игнорировании клиентов с низкими доходами, для которых даже 100 бат могут иметь значение. Некоторые заявили о намерении закрыть свои счета до вступления новых правил в силу. Счета e-Savings открываются через мобильное приложение и популярны благодаря удобству для небольших депозитов и легкого использования.