Французская страховая компания AXA подчеркивает, что Таиланду необходимо устранить «пробел в защите» в сфере страхования для стимулирования роста отрасли, что имеет решающее значение для экономического развития страны и благосостояния ее граждан. По мнению Николаса де Назеля, исполнительного директора AXA в Юго-Восточной Азии и Корее, в то время как АСЕАН в целом развит в области страхования жизни, общее страхование (например, от стихийных бедствий) отстает, имея более широкий «пробел в защите» по сравнению с другими рынками присутствия AXA.

В Таиланде, где AXA работает через два подразделения (совместное предприятие с Krungthai Bank по страхованию жизни и здоровья и AXA Insurance Thailand по общему страхованию), проблема недостаточного покрытия особенно заметна среди населения с низким уровнем дохода. Богатые и образованные жители чаще приобретают полисы, что повышает общий уровень проникновения страхования в стране по сравнению с другими странами АСЕАН. Однако массовый рынок нуждается в образовании и доступе к страховым продуктам.

«Пробел в защите» более выражен в общем страховании, особенно учитывая растущие риски стихийных бедствий, таких как наводнения и землетрясения. Де Назель отмечает, что лишь незначительная часть убытков от таких катастроф покрывается государством или страховыми программами. Это касается как домохозяйств, так и малого и среднего бизнеса (МСП), которые несут огромные потери, не покрываемые страховкой.

AXA стремится решать эту проблему, инвестируя в повышение осведомленности и предлагая конкретные решения, в том числе через проекты, подобные «Caravan Health Check» от Krungthai-AXA Life Insurance, которые предоставляют бесплатные медицинские осмотры. Компания также намерена работать с правительством и предлагать МСП комплексные страховые решения для помощи в восстановлении после катастроф.

Успех AXA в регионе основан на трех столпах: качестве дистрибуции (включая сильные каналы банковского страхования и обученных агентов), уникальной модели совместных предприятий с местными банками (Krungthai Bank в Таиланде, Bank Mandiri в Индонезии, Metrobank Group на Филиппинах) и операционном совершенстве с использованием аналитики данных и ИИ для улучшения взаимодействия с клиентами.